СВЕДЕНИЯ об обращениях граждан, поступивших в администрацию
города Азова за  2009 год

1

Поступило обращений  всего, из них:
- письменных
- устных
- коллективных
- повторных
-из вышестоящих федеральных органов власти (напрямую)
-от депутатов (напрямую)
-из Администрации области

871
449
422
40
30

1
2
23

1050
649
401
189
17

2
12
79

2

Взято на контроль всего, из них:
-главой администрации муниципального образования
- вышестоящими органами власти
-установлен дополнительный контроль исполнения поручений

871
648
-
-

1050
883
79
-

3

Результаты рассмотрения обращений:
- решено положительно

440

466

4

Рассмотрено:
-составом комиссии
- с выездом на место

107
164

182
198

5

Выявлено:
-случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей;
-нарушений сроков рассмотрения

-
32

13

6

Приняты меры:
- к виновным по фактам нарушения прав и законных интересов заявителей;
-к руководителям и исполнителям, нарушившим порядок или сроки рассмотрения обращений

-

32

13

7

Приведены уставы муниципального образования в соответствии с ФЗ-59

-

-

8

Всего принято граждан на личном приеме руководством, из них:
- главой администрации муниципального образования
-при выезде информационных групп (всеми руководителями)

353

199

-

384

234

-

9

Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам:
Предоставление жилья
Оказание материальной помощи
Проведение ремонта жилых помещений (домов)
Оплата услуг ЖКХ
Несогласие с размером получаемой пенсии
Водоснабжение
Электроснабжение
Теплоснабжение
Получение разъяснений о наличии льгот и пользование ими
Газификация жилых домов
Претензии к работе органов ЖКХ
Не предоставление льгот
Направление и оплате лечения
Установка телефона
Приобретение топлива
Трудности с приобретением медикаментов
Льготное приобретение автомобиля по линии собеса
Несвоевременная выплата зарплаты
Сбыт сельхозпродукции
Предоставление имущественных и земельных паев
Земельные споры
Неисполнение судебных решений
Сообщения о злоупотреблениях руководителей
Строительные вопросы
Благоустройство придомовой территории
О выделении земельного участка
Вопросы приватизации жилья
Отселение из аварийного жилья
Нарушение экологии
Защита прав граждан
Разрешение бытовых конфликтов
Претензии к работе пассажирского транспорта
Деятельность учреждений образования
Благоустройство города
Вопросы торговли и оказание услуг
Деятельность медицинских учреждений
Вопросы прописки граждан
Выбор управляющей компании
Другие

47
56
116
41
-
53
11
31
3
15
7
-
1
-
-
3
7
-
-
-
17
-
-
43
42
63
10
4
7
40
8
17
6
135
18
5
16
6
43

91
82
141
58
1
63
27
43
10
7
28
4
-
-
-
-
2
3
-
-
15
1
2
53
60
46
14
13
9
53
12
14
13
99
9
2
4
2
69